Preguntas Frecuentes

Estamos para ayudarte

🟣Puedes realizar un pedido principalmente a través de nuestra página web, también por redes sociales (Instagram y Facebook) o por WhatsApp. También puedes realizar compras seguras a través de nuestra tienda oficial en Mercado Shops de Mercado Libre.
🟣Sí, puedes adquirir nuestros productos de manera segura a través de nuestras tiendas oficiales en Mercado Shops de Mercado Libre, donde garantizamos la misma calidad y autenticidad que en nuestra tienda en línea.
🟣No, los precios que ofrecemos en Mercado Shops de Mercado Libre son consistentes con los de nuestra tienda en línea oficial, asegurando la misma oferta en todos nuestros canales.
🟣El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente es de 3 a 5 días hábiles dentro de México. Considerando que algunos productos llevan un proceso más extenso en su elaboración. Recuerda que son elaborados a mano.
🟣Sí, realizamos envíos internacionales. El tiempo de entrega y los costos varían según el destino.
🟣Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y rastreo.
🟣Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente con una foto del producto y el embalaje, para resolver el problema lo antes posible.
🟣Algunas artesanías pueden ser personalizadas, así como los Kits. Por favor, contáctanos para más información sobre opciones de personalización.
🟣Puedes contactarnos a través de WhatsApp (+52) 55 60 28 03 38 Instagram o correo electrónico hola@linkarte.mx
🟣LINKARTE MX ofrece una variedad de artesanías mexicanas y café orgánico producidos y elaborados a mano por comunidades locales de la etnia Tseltal de Chiapas, y artesanos locales del Estado de México.

Cada artesanía y grano de café son fruto del trabajo y dedicación de caficultores y artesanas locales. Usando técnicas ancestrales, nuestros productos cuentan con alta calidad y reflejan la rica herencia cultural de México. 

💜Al elegirnos, apoyas el desarrollo sostenible y el empoderamiento de las comunidades originarias.
🟣Comprando nuestros productos, estás apoyando directamente a las comunidades locales. También puedes participar en nuestras próximas campañas de voluntariado.
🟣 En algunas ocasiones participamos en diversas ferias y eventos a lo largo del año. Consulta nuestra página web o redes sociales para conocer las fechas de eventos y visitarnos en persona.
💜 Términos y Condiciones para la compra de los Kits de regalos con causa:

  • Los precios incluyen IVA
  • Algunos Kits se pueden personalizar
  • El tiempo de entrega depende del número de Kits adquiridos
  • Se solicita 55% de anticipo y el 45% el día de entrega
  • Compra mínima de 35 Kits
  • Más gastos de envío o pick up gratuito en Área Metropolitana a la CDMX
Para mayor información, contacta con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico: hola@linkarte.mx
🟣Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, PayPal y con tarjeta de crédito/débito.
🟣Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Contáctanos para más información sobre precios y condiciones.
🟣Por el momento no contamos con esta opción, sin embargo, estamos trabajando para generar esta opción en un futuro cercano.
🟣Para solicitar una factura, envía un correo electrónico a hola@linkarte.mx con: 
  1. Datos de tu pedido
  2. Nombre completo
  3. Constancia de Situación Fiscal (CSF)
  4. Correo electrónico
También puedes solicitarla a través de WhatsApp proporcionando la misma información.

NOTA: Tienes hasta 20 días naturales después de la fecha de tu compra para solicitar una factura. Se envían por correo electrónico en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de recibir tu solicitud completa.